Aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

[nombre del responsable por definir], que opera la marca TALÖ (en adelante, “TALÖ”), con domicilio en [domicilio por definir], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de datos personales escríbenos a contacto@taloo.com.mx.

2. Qué datos personales recabamos

Solo los que nos das tú, por el formulario de esta página, por WhatsApp, por correo o por teléfono:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional) y alcaldía o municipio.
• Datos de tu proyecto: metros cuadrados, modelo de piso, tipo de espacio, piso actual, si quieres instalación y tus comentarios.
• Mensajes: lo que nos escribes por WhatsApp o correo.
• Si contratas la instalación: el domicilio donde se instalará el piso.

No recabamos datos personales sensibles (como salud, religión u origen étnico). Te pedimos no enviarlos en tus mensajes.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para atenderte:

• Preparar y enviarte tu cotización.
• Contactarte para resolver dudas y dar seguimiento a tu cotización.
• Concretar la venta, la entrega del material y, si la contratas, la instalación.
• Atender la garantía del producto.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, ni los vendemos o rentamos a nadie.

4. Respuestas automáticas

Algunas respuestas por WhatsApp y por correo las escribe un asistente automático con inteligencia artificial, usando solo la información de nuestros productos y lo que tú nos escribes. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona y un asesor de TALÖ te atenderá.

5. Quién más trata tus datos

Para funcionar usamos proveedores de tecnología que tratan tus datos solo por nuestra cuenta y para prestarnos su servicio: alojamiento de la página y base de datos (Cloudflare), correo electrónico y hojas de cálculo (Google), el asistente de inteligencia artificial (OpenAI), mensajería (WhatsApp) y el servidor donde corren nuestras automatizaciones. Algunos de estos proveedores guardan información fuera de México.

No compartimos tus datos con terceros para que los usen para sus propios fines. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Si ya no quieres que te contactemos, o quieres limitar cómo usamos tus datos, escríbenos a contacto@taloo.com.mx o por WhatsApp al 56 6380 2055 y lo atendemos.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos (pedir que los borremos) y Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Para hacerlo, envía un correo a contacto@taloo.com.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte (correo o domicilio).
2. Una identificación oficial; si lo pide alguien en tu nombre, también el documento que acredite su representación.
3. Qué datos son y qué derecho quieres ejercer.
4. Si pides una corrección, qué debe cambiarse y el documento que lo respalde.
5. Cualquier dato que nos ayude a encontrar tu información, como la fecha en que nos escribiste.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Es gratuito; solo se podrían cobrar costos de envío o copias si los pides en papel.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras sean necesarios para atender tu cotización. Si nos compras, los conservamos mientras dure la garantía de tu piso y las obligaciones legales que apliquen. Después los eliminamos.

9. Cookies

Esta página no usa cookies de rastreo ni de publicidad, ni herramientas de análisis de terceros.

10. Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio requiere tu consentimiento, te lo pediremos por el mismo medio por el que nos contactaste.

11. Autoridad

Si consideras que no atendimos tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la protección de datos personales.